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VINNY’s

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Livraison

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Tarifs indicatifs (pays nordiques) : DKK 50 / SEK + NOK 150 / 1-5 jours ouvrés
Tarifs indicatifs (monde) : € 40 / $ 45 / 3-7 jours ouvrés

Emballage cadeau

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Sécurité

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Réclamations

Tout achat sur vinnysthevibe.com est éligible aux réclamations pendant 24 mois. Merci de nous contacter immédiatement pour toute réclamation concernant des articles manquants, erronés ou endommagés :
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Paiement

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Clients hors UE

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Politique de retour

Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans les 28 jours suivant la réception du colis. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l'expiration de la période de 28 jours. Merci de renvoyer le colis dans le même état que vous l'avez reçu et de réutiliser l'emballage d'origine. Les articles doivent être retournés non utilisés et avec toutes les étiquettes encore attachées. Les retours endommagés ou salis ne seront pas acceptés ; ils seront renvoyés au client et/ou le remboursement sera refusé.

Veuillez joindre votre reçu et une brève explication indiquant la raison du retour.

En cas de retour ou d'échange, les frais d'expédition retour vers VINNY’s sont à la charge du client. En cas d'échange, VINNY’s prend en charge les frais d'envoi du nouveau colis au client.

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Politique de confidentialité

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Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs et clients de VINNY’s à partir du 24 janvier 2020. VINNY’s se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment avec un préavis approprié aux utilisateurs et clients.

2.    CONTRÔLE DES DONNÉES

Responsable du traitement

VINNY’s est le responsable du traitement et nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées conformément aux lois applicables.

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux

Nous recueillons et traitons des données personnelles lors de l'exploitation du site vinnysthevibe.com et avons donc adopté cette Politique de confidentialité pour vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons à votre sujet et utilisons lorsque vous utilisez nos services.

Nous garantissons un traitement équitable et transparent des données

Lorsque nous vous demandons de nous fournir des données personnelles, nous vous informerons des données personnelles que nous traitons et de leur finalité. Vous recevrez cette information au moment de la collecte de vos données personnelles.

3.    TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Utilisation des données sans inscription aux services

Il est possible d'utiliser notre site sans que nous collections vos données personnelles comme décrit ci‑dessous. En utilisant le site, nous pourrions utiliser des cookies ; la désactivation des cookies peut réduire certaines fonctionnalités du site. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies à la section 6 ci‑dessous.

Traitement des données personnelles lorsque vous vous inscrivez à un service, effectuez un achat ou nous contactez

Nous utilisons vos données personnelles lorsque nous vous fournissons nos services, pour améliorer et garantir la qualité du service et dans notre contact avec vous.

Les données personnelles que nous utilisons comprennent principalement

– Données personnelles sous forme d'informations de contact et bancaires

– Informations issues de vos demandes, réclamations, retours d'expérience, etc.

VINNY’s ne collecte pas de données personnelles sur nos utilisateurs ou clients auprès de tiers.

Nous collectons et conservons vos données personnelles conformément à des finalités spécifiques ou à d'autres finalités commerciales légitimes. Cela intervient lorsque nous avons besoin de :

– Gérer votre relation avec nous, y compris lors du processus d'inscription ;

– Traiter votre achat et fournir notre service, y compris l'exécution de votre commande ;

– Répondre à votre demande de services particuliers ;

– Améliorer nos services ;

– Adapter notre communication et notre marketing à votre égard.

Ci‑dessous, vous pouvez lire plus d'informations sur les services individuels. Nous nous efforçons toujours de respecter le principe général décrit pour chaque service.

Commandes

[DESCRIPTION COURTE DU SERVICE ET DE SA FINALITÉ]

VINNY’s traite les informations suivantes :

– Prénom

– Nom

– Adresse

– Email

– Téléphone

– Pays

– Numéro d'enregistrement et de compte

– Identifiants de connexion et mot de passe

– Adresse(s) IP

Pour l'utilisation de notre service, VINNY’s traite notamment :

– Données de connexion et du navigateur, si l'utilisateur y consent

– Gestion des paiements ainsi que la comptabilité

– Historique des commandes

– Réclamations

– Événements

– Messages sur le site

– Données collectées automatiquement en fonction de l'activité de l'utilisateur sur le site (cf. la politique de cookies ci‑dessous)

Si vous commandez des marchandises sur notre site, nous transférerons vos données comme suit :

– Nom et adresse à GLS & aux services postaux nationaux afin de pouvoir envoyer et livrer les marchandises.

Newsletters

Nous traiterons ces informations sur la base de votre consentement et en conformité avec les autres dispositions de cette Politique.

Sur notre site ainsi que lors de la passation de votre commande, vous pouvez vous abonner séparément à notre newsletter. Vous pouvez vous désabonner à tout moment depuis chaque envoi. Vous ne recevrez pas d'autres newsletters ou sollicitations commerciales non désirées de nos partenaires sans votre consentement préalable.

Nous utilisons le service Mailchimp pour l'envoi de notre newsletter. Si vous vous abonnez, votre nom et votre adresse e‑mail seront transférés à Mailchimp.

Nous utilisons une technologie de Mailchimp qui nous permet de savoir si vous avez cliqué sur des liens dans notre campagne. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins statistiques.

4.    DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Divulgation des données personnelles

Afin de fournir nos services, il est nécessaire de communiquer certaines données personnelles vous concernant à des partenaires commerciaux agissant en tant que prestataires, par exemple pour la gestion des commandes et retours, les solutions de paiement, etc.

Nous n'utilisons que des sous‑traitants offrant des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de manière à ce que le traitement réponde aux exigences des lois sur la protection des données, y compris la protection des droits des personnes concernées.

Nous ne traitons que des données personnelles pertinentes

Nous ne traitons que les données personnelles vous concernant qui sont pertinentes et suffisantes au regard des finalités définies ci‑dessus. La finalité détermine les types de données personnelles que nous traitons et l'étendue des données utilisées : nous n'utilisons pas vos données au-delà de ce qui est nécessaire.

De plus, la loi peut exiger la collecte et la conservation de certains types de données personnelles pour nos opérations, par exemple en matière de comptabilité. Le type et l'étendue des données personnelles traitées peuvent également être requis pour remplir un contrat ou une obligation légale.

Nous vérifions et mettons à jour vos données personnelles

Nous veillons à ce que les données personnelles que nous traitons vous concernant ne soient pas incorrectes ou trompeuses. Nous nous assurons également de mettre vos données à jour en continu.

Étant donné que notre service dépend de données personnelles correctes et à jour, nous vous demandons de bien vouloir nous informer de tout changement pertinent vous concernant. Vous pouvez vous connecter à votre profil via notre site ou utiliser nos coordonnées ci‑dessus pour nous notifier vos modifications.

Nous supprimons vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires

Nous supprimerons vos données personnelles lorsqu'elles ne seront plus requises au regard de la finalité qui a motivé leur collecte, traitement et conservation.

Nous conserverons les données personnelles que nous sommes légalement tenus de garder, le cas échéant, par exemple en vertu des règles comptables.

Nous obtenons votre consentement avant de traiter vos données personnelles

Nous obtiendrons votre consentement avant de traiter vos données personnelles aux fins décrites ci‑dessus, sauf s'il existe une autre base légale pour la collecte. Nous vous informerons d'une telle base légale et de nos intérêts légitimes éventuels en cas de traitement, par exemple si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant. Utilisez les coordonnées ci‑dessus si vous souhaitez retirer votre consentement ou obtenir plus d'informations. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous ne divulguerons pas vos données personnelles sans votre consentement

Nous recueillerons votre consentement et vous fournirons des informations sur l'utilisation prévue de vos données personnelles avant de les divulguer à des partenaires commerciaux ou à d'autres fins, par exemple à des fins de marketing. Vous pouvez, à tout moment, vous opposer à ce type de divulgation. [Pour les utilisateurs disposant d'un numéro CPR danois, vous pouvez également refuser certaines sollicitations commerciales non sollicitées en contactant le registre CPR via borger.dk].

Nous ne recueillerons pas votre consentement si nous sommes légalement tenus de divulguer vos données personnelles, par exemple dans le cadre d'un dépôt réglementaire auprès d'une autorité.

5.    SÉCURITÉ

Nous protégeons vos données personnelles

Nous protégeons vos données personnelles afin d'éviter leur perte ou altération involontaire, contre leur publication non autorisée et contre l'accès par des personnes non autorisées.

Nous utilisons des sous‑traitants dans l'UE qui stockent et traitent des données personnelles pour le compte de VINNY’s conformément à cette Politique de confidentialité et à la législation applicable.

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, votre nom et votre e‑mail peuvent être transférés aux serveurs de Mailchimp aux États‑Unis. Mailchimp est certifié Privacy Shield, cf. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG, ce qui signifiait que la Commission européenne considérait que Mailchimp assurait un niveau de protection adéquat.

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