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VINNY’s

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Informations générales

VINNY’s ne peut pas garantir que tous les styles, articles et tailles soient en stock. Nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone si un problème survient concernant votre commande. Veuillez vous assurer d'indiquer une adresse e-mail et un numéro de téléphone valides lors de la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler votre commande en cas d'irrégularités de prix ou de rupture de stock.

Livraison

Nous livrons en Europe, au Royaume‑Uni et aux États‑Unis via GLS.
Prix indicatifs (Pays nordiques) : DKK 50 / SEK + NOK 150 / 1–5 jours ouvrables
Prix indicatifs (Monde) : € 40 / $ 45 / 3–7 jours ouvrables

Emballage cadeau

Malheureusement, VINNY’s n'offre pas d'emballage cadeau à ce stade.

Sécurité

Tous les achats sur vinnysthevibe.com sont traités via une connexion SSL sécurisée (Secure Socket Layer). Vos informations personnelles resteront confidentielles et ne seront jamais communiquées à un tiers.

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Réclamations

Toute achat sur vinnysthevibe.com peut faire l'objet d'une réclamation jusqu'à 24 mois. Veuillez nous contacter immédiatement pour toute réclamation concernant des articles manquants, erronés ou endommagés :
Support par mail : talkto@vinnysthebrand.com

Paiement

Nous acceptons les cartes suivantes :
Dankort, VISA/Dankort, VISA/Electron, Eurocard, Mastercard et American Express.

Le montant sera débité de votre compte lorsque l'(les) article(s) acheté(s) quitteront notre magasin.

Cartes-cadeaux

Si une commande a été payée, en tout ou en partie, avec une carte-cadeau VINNY's, tout remboursement pour cette commande sera effectué sur la carte-cadeau utilisée lors du paiement, jusqu'à concurrence du montant initialement payé avec celle-ci. Le solde restant au‑delà du montant de la carte‑cadeau sera remboursé via le mode de paiement original.

Clients hors UE

Tous les prix sur vinnysthevibe.com incluent la TVA danoise. Si vous êtes basé en dehors de l'UE, vous n'êtes pas soumis à la TVA danoise et 20 % du prix seront automatiquement déduits lorsque vous choisirez votre pays lors du paiement.

Veuillez noter que des frais locaux (droits de douane, taxes de vente, etc.) peuvent être ajoutés à votre commande selon la région et les droits de douane locaux. Ces frais sont à la charge du client.

Politique de retour

Veuillez noter que les articles doivent être retournés dans les 28 jours à compter du jour de réception du colis. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration de la période de 28 jours. Merci de retourner le colis dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, et veuillez réutiliser l'emballage dans lequel vous avez reçu vos articles. Les articles doivent être retournés non utilisés et avec toutes les étiquettes encore attachées. Les retours endommagés ou salis ne seront pas acceptés et seront renvoyés au client et/ou feront l'objet d'un refus de remboursement.

Veuillez joindre votre reçu et une brève explication du motif de votre retour.

En cas de retour ou d'échange de marchandises, le client assume les frais d'expédition pour le renvoi à VINNY’s. En cas d'échange, VINNY’s prend en charge les frais d'envoi pour l'expédition du nouveau colis au client.

Pour des raisons de sécurité, le remboursement n'est possible que sur la même carte bancaire ou le même compte PayPal utilisé pour effectuer l'achat.

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3. DÉNI DE RESPONSABILITÉ

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Politique de confidentialité

En utilisant le site www.vinnysthevibe.com et les services affiliés, vous consentez au traitement de vos données personnelles par VINNY’s ApS (ci‑après "VINNY’s", "nous", "notre") tel que décrit dans la présente politique de confidentialité et de cookies (la « Politique »).

Cette Politique s'applique à tous les utilisateurs et clients de VINNY’s à partir du 24 janvier 2020. VINNY’s se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment en informant les utilisateurs et clients de manière appropriée.

2.    RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Responsable du traitement

VINNY’s est le responsable du traitement et nous veillons à ce que les données personnelles soient traitées conformément aux lois applicables.

Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux

Nous collectons et traitons des données personnelles lors de l'exploitation du site vinnysthevibe.com et avons donc adopté cette Politique de confidentialité pour vous informer de la manière dont nous traitons les données personnelles que nous collectons à votre sujet et utilisons lorsque vous utilisez nos services.

Nous garantissons un traitement des données équitable et transparent

Lorsque nous demandons la mise à disposition de vos données personnelles, nous vous informerons des données personnelles que nous traitons et de leur finalité. Vous recevrez ces informations lors de la collecte de vos données personnelles.

3.    TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Utilisation des données sans inscription aux services

Il est possible d'utiliser notre site sans que nous collections vos données personnelles comme décrit ci‑dessous. En utilisant le site, nous pouvons utiliser des cookies ; la désactivation des cookies peut potentiellement réduire la fonctionnalité de notre site. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies à la section 6 ci‑dessous.

Traitement des données personnelles lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat ou nous contactez

Nous utilisons vos données personnelles lorsque nous vous fournissons nos services, pour améliorer et garantir la qualité du Service et dans notre contact avec vous.

Les données personnelles que nous utilisons comprennent principalement :

– Données personnelles sous forme d'informations de contact et bancaires

– Informations provenant de vos demandes, réclamations, retours, etc.

VINNY’s ne collecte pas de données personnelles sur nos utilisateurs ou clients auprès de tiers.

Nous collectons et conservons vos données personnelles conformément à des finalités spécifiques ou à d'autres fins commerciales légitimes. Cela se produit lorsque nous devons :

– Gérer votre relation avec nous, y compris lors du processus d'inscription ;

– Traiter votre achat et fournir notre service, y compris l'exécution de votre commande ;

– Répondre à votre demande de services spéciaux ;

– Améliorer nos services ;

– Adapter notre communication et notre marketing à votre égard.

Ci‑dessous, vous trouverez plus d'informations sur les services individuels. Nous nous efforçons toujours de respecter le principe général décrit pour chaque service.

Commandes

[DESCRIPTION COURTE DU SERVICE ET DE SA FINALITÉ]

VINNY’s traite les informations suivantes :

– Prénom

– Nom

– Adresse

– E‑mail

– Téléphone

– Pays

– Numéro d'enregistrement et de compte

– Identifiants de connexion & mot de passe

– Adresse(s) IP

Pour l'utilisation de notre service, VINNY’s traite notamment :

– Données de connexion et de navigateur, si elles sont autorisées par l'utilisateur

– Gestion des paiements ainsi que tenue de la comptabilité

– Historique des commandes

– Réclamations

– Événements

– Messages sur le site web

– Données automatiquement collectées selon l'activité de l'utilisateur sur le site (cf. la politique de cookies ci‑dessous)

Si vous commandez des marchandises sur notre site, nous transférerons vos données comme suit :

– Nom et adresse à GLS & aux services postaux nationaux afin de pouvoir envoyer et livrer les marchandises.

Newsletters

Nous traiterons ces informations sur la base de votre consentement et en conformité avec les autres dispositions de cette Politique.

Sur notre site ainsi que lors de la passation de votre commande, vous pouvez vous abonner séparément à notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Vous ne recevrez pas d'autres newsletters ou sollicitations commerciales non sollicitées de nos partenaires sans votre consentement préalable.

Nous utilisons le service Mailchimp pour l'envoi de notre newsletter. Si vous vous abonnez, votre nom et votre e‑mail seront transférés à Mailchimp.

Nous utilisons une technologie de Mailchimp qui nous permet de savoir si vous avez cliqué sur des liens dans notre campagne. Nous n'utilisons ces informations qu'à des fins statistiques.

4.    DIVULGATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Divulgation des données personnelles

Afin de fournir nos services, il est nécessaire de divulguer les données personnelles pertinentes vous concernant à des partenaires commerciaux agissant en tant que fournisseurs, par exemple pour la gestion des commandes et des retours, les solutions de paiement, etc.

Nous n'utilisons que des sous‑traitants offrant des garanties suffisantes pour mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées de sorte que le traitement réponde aux exigences des lois applicables en matière de protection des données, y compris la protection des droits des personnes concernées.

Nous ne traitons que des données personnelles pertinentes

Nous ne traitons que des données personnelles vous concernant qui sont pertinentes et suffisantes au regard des finalités définies ci‑dessus. La finalité détermine les types de données personnelles que nous traitons à votre sujet. Il en va de même pour l'étendue des données personnelles que nous utilisons : nous n'utilisons pas vos données personnelles de manière plus extensive que nécessaire et en accord avec la finalité spécifique.

De plus, la loi peut déterminer quel type de données personnelles est essentiel à collecter et conserver pour nos opérations commerciales, par exemple la législation comptable. Le type et l'étendue des données personnelles que nous traitons peuvent aussi être requis pour l'exécution d'un contrat ou d'une autre obligation légale.

Nous vérifions et mettons à jour vos données personnelles

Nous veillons à ce que les données personnelles que nous traitons vous concernant ne soient pas inexactes ou trompeuses. Nous nous efforçons également de tenir vos données personnelles à jour en continu.

Comme notre service dépend de données personnelles correctes et à jour, nous vous demandons de nous informer de tout changement pertinent concernant vos données personnelles. Vous pouvez vous connecter à votre profil via notre site ou utiliser nos coordonnées ci‑dessus pour nous notifier vos modifications.

Nous supprimons vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires

Nous supprimerons vos données personnelles lorsqu'elles ne seront plus requises au regard de la finalité qui a conduit à leur collecte, traitement et stockage.

Nous conserverons les données personnelles que nous sommes légalement tenus de garder, le cas échéant, par exemple en vertu de la législation comptable.

Nous obtenons votre consentement avant de traiter vos données personnelles

Nous obtiendrons votre consentement avant de traiter vos données personnelles pour les finalités décrites ci‑dessus, sauf s'il existe une autre base légale pour la collecte. Nous vous informerons de cette base légale et de nos intérêts légitimes pour le traitement de vos données personnelles, par exemple si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat dont vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

Votre consentement est volontaire et vous pouvez le retirer à tout moment en nous contactant. Utilisez les coordonnées ci‑dessus si vous souhaitez retirer votre consentement ou obtenir de plus amples informations. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité des traitements effectués sur la base du consentement avant son retrait.

Nous ne divulguons pas vos données personnelles sans votre consentement

Nous demanderons votre consentement et vous informerons de l'utilisation prévue de vos données personnelles avant de les divulguer à des partenaires commerciaux et autres, par exemple à des fins marketing. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de divulgation. [Pour les utilisateurs disposant d'un CPR danois, vous pouvez également vous opposer à certaines sollicitations marketing non sollicitées en contactant le registre CPR via borger.dk].

Nous ne collectons pas votre consentement si nous sommes légalement tenus de divulguer vos données personnelles, par exemple dans le cadre d'un dossier réglementaire auprès d'une autorité.

5.    SÉCURITÉ

Nous protégeons vos données personnelles

Nous protégeons vos données personnelles afin d'éviter toute perte ou modification non intentionnelle, contre la publication non autorisée et contre l'accès non autorisé à vos données personnelles.

Nous utilisons des sous‑traitants situés dans l'UE qui stockent et traitent des données personnelles pour le compte de VINNY’s conformément à cette Politique de confidentialité et à la législation en vigueur.

Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, votre nom et votre e‑mail peuvent être transférés aux serveurs de Mailchimp aux USA. Mailchimp est certifié Privacy Shield, cf. https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG, ce qui signifiait que la Commission européenne avait jugé que Mailchimp assurait un niveau de protection adéquat.

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